社區(qū)生活垃圾分類，要靠政府、社區(qū)、物業(yè)、居民的多方合力，任何一方出現(xiàn)短板，都會使垃圾分類的成效大打折扣。如今，本市各大社區(qū)都在推進(jìn)垃圾分類工作，但發(fā)現(xiàn)，作為小區(qū)垃圾分類的主責(zé)單位，一些物業(yè)對垃圾分類工作并不是很熱心，有的甚至和居委會互相推責(zé)。物業(yè)在垃圾分類中不積極，問題卡在了哪？

調(diào)查：

引導(dǎo)監(jiān)管不到位，分類難實(shí)現(xiàn)

在通州區(qū)金隅花石匠小區(qū)一期，今年8月初已經(jīng)裝上了密閉式的6組垃圾桶站。黃女士本來以為小區(qū)的環(huán)境會有所改善，但沒想到竟然和以前也沒太大區(qū)別。

黃女士清楚地記得，在新垃圾桶站剛裝好的頭幾天，桶站旁有垃圾分類指導(dǎo)員值守，但沒過幾天，她就很少再看到分類指導(dǎo)員的身影了。

記者在小區(qū)里隨機(jī)問了一些住戶，他們都表示沒怎么見過分類指導(dǎo)員。記者發(fā)現(xiàn)，在桶站上貼了一個告示，要求廚余垃圾、可回收物和有害垃圾的投放時間是每天早7點(diǎn)至9點(diǎn)和每天晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)。但是在當(dāng)天下午4點(diǎn)左右，記者就在垃圾桶里清楚看到有廚余垃圾，而且大部分垃圾都是混合投放的，并沒有分類到位。

對于投放時間，很多住戶并不在乎，一般都是下樓就順手把垃圾扔了，并沒有刻意去選擇垃圾投放的時間。

無獨(dú)有偶。在朝陽區(qū)慈云寺北里112號樓，和先生所住的小區(qū)也面臨幾乎同樣的問題。和先生說，小區(qū)幾乎就沒有真正實(shí)行過垃圾分類，廚余垃圾桶里幾乎全是其他垃圾，偶爾看到有人在垃圾桶站值守，但都離得特別遠(yuǎn)。

在順義區(qū)雙豐街道魯能七號院溪園，垃圾分類也幾乎還處在真空狀態(tài)。住戶郭先生說，只看到小區(qū)里放了廚余垃圾和其他垃圾的桶站，但垃圾全都堆在一塊，根本看不出一絲分類過的痕跡。而對于這樣的亂象，物業(yè)也不管。

記者就金隅花石匠小區(qū)的垃圾分類問題分別致電負(fù)責(zé)花石匠小區(qū)一期的金隅大成物業(yè)公司和潞陽橋居委會。對于垃圾分類誰負(fù)責(zé)這個問題，接電話的物業(yè)公司人員表示，“居委會是上級單位，我們主要是配合?！倍游瘯?fù)責(zé)的人員卻說，“根據(jù)《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》，垃圾分類這塊，物業(yè)是主責(zé)單位?！?

當(dāng)詢問是否有垃圾分類指導(dǎo)員值守時，居委會人員稱，人員值守時間是每天早晚的兩個時段，由物業(yè)派人來負(fù)責(zé)；物業(yè)的人員則稱，“值守主要是志愿者，現(xiàn)在好像沒有了，具體還得問居委會?！?

探因：

物業(yè)為何對垃圾分類不賣力

根據(jù)《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》，物業(yè)是社區(qū)垃圾分類工作的主責(zé)單位，可為何一些物業(yè)公司對此不上心呢？在一家物業(yè)公司工作多年的程先生給記者道出了緣由。

程先生說，首先，垃圾分類對物業(yè)來說無疑是新多出來的一份工作，增加成本和人力是不可避免的，這就涉及到最根本的經(jīng)濟(jì)利益問題。其次，垃圾分類工作剛起步，居民分類意識還不強(qiáng)，在工作中難免會跟居民發(fā)生摩擦，物業(yè)擔(dān)心會影響物業(yè)費(fèi)的收取。另外，物業(yè)本來也沒有執(zhí)法權(quán)，居民不聽物業(yè)也沒轍。“總的來說，個別物業(yè)公司會覺得垃圾分類是一件費(fèi)力不討好的事兒?！?

程先生還告訴記者，很多小區(qū)的垃圾桶站物業(yè)是沒有上鎖的，也就是24小時都能扔垃圾，這就會導(dǎo)致很多居民不理會規(guī)定，照樣亂扔，“這樣物業(yè)干著干著就煩了，形成惡性循環(huán)。”

程先生建議，可以通過政府激勵手段，激發(fā)物業(yè)公司的積極性?！氨热绱蛲ㄒ恍┓e分機(jī)制，政府、街道等給予物業(yè)公司一定的支持，比如前期用一些小禮品來調(diào)動居民的積極性，且有獎有罰，要讓居民認(rèn)識到垃圾分類不僅是物業(yè)的責(zé)任，也是每個人都應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任?！?

另外，也有專家建議可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)動居住小區(qū)物業(yè)的積極性，激發(fā)物業(yè)開展垃圾分類工作的動力。之前在對垃圾收費(fèi)問題上，是按戶數(shù)或者根據(jù)總的垃圾量來進(jìn)行收費(fèi)，這樣就不能體現(xiàn)出垃圾分類的重要性，不如改成對不同垃圾進(jìn)行收費(fèi)，如果分類出來的都是單純的家庭廚余垃圾，沒有其他垃圾混在里面，對于這樣的垃圾不收費(fèi)或少收費(fèi)。反之，要是垃圾是混合的，既有廚余垃圾，也有其他垃圾，那么就要收取一定的費(fèi)用。在這樣的獎勵措施下，為了盡可能少繳納費(fèi)用，物業(yè)必然會高度重視垃圾分類，努力對垃圾進(jìn)行分類。

經(jīng)驗(yàn)：

物業(yè)上心，分類成效顯著

在通州玉橋街道玉橋南里社區(qū)，物業(yè)有一些小妙招促進(jìn)垃圾分類在社區(qū)更好地推行。在宣傳推廣階段，負(fù)責(zé)垃圾分類的物業(yè)團(tuán)隊(duì)就策劃了一系列基于紙牌的社區(qū)垃圾分類活動，把垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)等小知識，都融入到紙牌游戲中，居民在玩樂中就掌握了。后期還通過舉辦紙牌積分賽，打造全社區(qū)參與的垃圾分類活動。

為了從垃圾產(chǎn)生的源頭讓居民就做到正確分類，物業(yè)聯(lián)合街道挨家挨戶上門發(fā)垃圾桶和垃圾袋，引導(dǎo)居民在家就正確做好分類。同時，物業(yè)調(diào)集保潔人員，組織招募社區(qū)志愿者進(jìn)行早晚高峰時段的站桶工作，并對居民投放垃圾的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)記錄。

目前，通州區(qū)玉橋南里社區(qū)已完成了撤桶并站，10個桶站點(diǎn)位除了有保潔人員定時定點(diǎn)值守外，還招募了小區(qū)居民以“社區(qū)管理者”的身份，共同參與到垃圾分類宣傳指導(dǎo)工作中來。

就在試點(diǎn)工作開展一個多月的時間里，玉橋南里小區(qū)早晚高峰時段居民累計(jì)正確投放垃圾次數(shù)達(dá)5334次，1497戶居民正確投放垃圾的比例從原來的22%上升至77%，原本每天亂扔的垃圾有10余袋，如今已持續(xù)減量到零。