隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人口不斷擴(kuò)張，可持續(xù)發(fā)展近年越來越受到各國重視。由此，“碳達(dá)峰”“碳中和”成為全國兩會(huì)以來市場最關(guān)注的熱點(diǎn)，已上升到國家重點(diǎn)戰(zhàn)略工作部署，并制定雙碳“30-60”目標(biāo)，即我國承諾力爭將二氧化碳排放在2030年前達(dá)到峰值，2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。在雙碳“30-60”目標(biāo)背景下，綠色建筑受到高度關(guān)注，國家發(fā)改委聯(lián)合住建部等多部門聯(lián)合印發(fā)《綠色建筑創(chuàng)建行動(dòng)方案》，明確要求到2022年，當(dāng)年城鎮(zhèn)新建建筑中綠色建筑面積占比達(dá)到70%，有些省市甚至要求“十四五”期間城鎮(zhèn)新建民用住宅中綠色建筑占比達(dá)到100%。

我國綠色建筑發(fā)展進(jìn)入快車道，社區(qū)綠色運(yùn)營迎來重大歷史機(jī)遇，ESG體系越來越受到企業(yè)及資本市場重視，近兩年ESG投資也成為市場一大風(fēng)向。具備綠色建筑基因及完善ESG體系的朗詩綠色生活近期發(fā)布首份ESG報(bào)告，值得關(guān)注。

高速成長的綠色物管，差異化經(jīng)營彰顯實(shí)力

朗詩綠色生活，全生命周期綠色生活服務(wù)商，秉承朗詩控股的綠色基因和“人本、陽光、綠色”的價(jià)值觀。經(jīng)過近16年發(fā)展，獲得物業(yè)管理國家一級(jí)資質(zhì)，連續(xù)多年獲得“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”“ 中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“ 中國物業(yè)服務(wù)華東品牌企業(yè)30強(qiáng)”等榮譽(yù)，2021年位列中國物企百強(qiáng)第24位。

朗詩綠色生活扎根于長三角，著力于高質(zhì)量，打造有溫度社區(qū)服務(wù)。綠色差異化經(jīng)營一直是朗詩綠色生活的核心競爭力，公司通過綠色管理、防災(zāi)韌性、健康福祉、能耗管理、資源循環(huán)利用、生態(tài)環(huán)境、污染控制以及水資源管理八個(gè)維度完成綠色運(yùn)營與管理體系的升級(jí)，擁有完整而成熟的綠色差異化運(yùn)營能力，獲得環(huán)境及建筑可持續(xù)認(rèn)證體系（包括BREEAMIn-UseV6和LEED）認(rèn)可，BREEAM是BRE（英國建筑研究院）于1990年創(chuàng)立的全球第一個(gè)、也是應(yīng)用最廣泛的綠色建筑評(píng)估體系。BRE 擁有一系列產(chǎn)品，服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)和資格，在全球范圍被廣泛采用，是全球綠色建筑的重要推動(dòng)者。2020年5月，BREEAM In-Use 隆重推出V6版本，首次對(duì)集中式住宅社區(qū)的綠色管理和運(yùn)維表現(xiàn)進(jìn)行全面系統(tǒng)評(píng)估。

朗詩綠色生活重點(diǎn)運(yùn)營在管項(xiàng)目-上海虹橋綠郡成為全球首個(gè)BIU V6認(rèn)證的住宅項(xiàng)目。

由此可見，朗詩綠色生活通過綠色差異化運(yùn)營，已在國內(nèi)國際形成較廣泛的綠色品牌認(rèn)可。這是朗詩綠色生活核心競爭力體現(xiàn)，而近期朗詩綠色生活發(fā)布了首份ESG報(bào)告，根據(jù)報(bào)告內(nèi)容，可以更加詳實(shí)真切感受到朗詩綠色生活的特色以及強(qiáng)大軟實(shí)力。

首份ESG報(bào)告彰顯強(qiáng)大軟實(shí)力，綠色運(yùn)營驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)無限升級(jí)

隨著碳中和社會(huì)目標(biāo)的提出，ESG重要性與日俱增，是從非財(cái)務(wù)角度上考慮一個(gè)公司綜合管理及社會(huì)責(zé)任的重要評(píng)分體系。ESG建設(shè)正在成為公司投資價(jià)值的重要考量。在現(xiàn)代企業(yè)治理與價(jià)值評(píng)估中，ESG管理實(shí)踐意義重大。

朗詩綠色生活作為社會(huì)價(jià)值高及負(fù)責(zé)任的物業(yè)服務(wù)提供商，以綠色運(yùn)維能力打造差異化優(yōu)勢，并且秉承朗詩“人本、陽光、綠色”的價(jià)值觀，重點(diǎn)打造有溫度的社區(qū)。公司行政總裁吳旭先生在首份ESG報(bào)告中提到，ESG管理是朗詩綠色生活的重要戰(zhàn)略，公司將ESG管理作為企業(yè)發(fā)展和驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)升級(jí)的重要基礎(chǔ)，為大眾的美好生活和全球的可持續(xù)發(fā)展不斷前行。

具體來說，在E(環(huán)境方面)，公司建立了標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境管理體系，不斷提升資源利用率，減少廢棄物排放，并持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，從而間接推動(dòng)供應(yīng)商綠色管理。在S（社會(huì)方面），公司建立了高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)管理體系，切實(shí)保障客戶權(quán)益、員工權(quán)益，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。在G（管治方面），公司建立了自上而下的ESG管理架構(gòu)，以及完善的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理體系，持續(xù)強(qiáng)化公司治理水平，為企業(yè)更好地發(fā)展，和推動(dòng)可持續(xù)社區(qū)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。、

ESG管理體系驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)無限升級(jí)，可見公司對(duì)于ESG管理重視及高標(biāo)準(zhǔn)。朗詩綠色生活對(duì)標(biāo)全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、ISO37120可持續(xù)城市與社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、SUC可持續(xù)城市與社區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 、ISC可持續(xù)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)等國際標(biāo)準(zhǔn)，提煉出更包容、更安全、更健康，作為可持續(xù)社區(qū)的三大維度，驅(qū)動(dòng)可持續(xù)社區(qū)無限升級(jí)。

朗詩綠色生活的包容文化體現(xiàn)在方方面面，悉心聆聽業(yè)主的真實(shí)需求，尊重并竭力滿足不同年齡段、不同人群核心需求，并以有溫度的服務(wù)，重點(diǎn)打造運(yùn)營詩友公社，讓社區(qū)承載更包容、美好的生活。針對(duì)老年人生活方式，建設(shè)老年人居住房屋。針對(duì)有益于兒童身心健康，建造兒童休閑娛樂區(qū)域，激發(fā)兒童創(chuàng)造力。同時(shí)朗詩保持與業(yè)主多樣化溝通渠道，包含但不限于400客戶服務(wù)平臺(tái)，業(yè)委會(huì)、社區(qū)文化活動(dòng)等等。2020年，朗詩綠色生活開展的社區(qū)文體活動(dòng)的小時(shí)數(shù)達(dá)到812小時(shí)，參與人數(shù)為25,000人，業(yè)主滿意度高達(dá)90分，穩(wěn)居國內(nèi)物業(yè)行業(yè)前列。值得一提的是，公司堅(jiān)持以人為本，通過大力運(yùn)營詩友公社，全面打造有溫度的社區(qū)，業(yè)主有較高的歸屬感和凝聚力。

陽光，是綠色和溫度的基礎(chǔ)。共守陽光，打造更安全社區(qū)，朗詩綠色生活始終關(guān)注社區(qū)安全和防災(zāi)能力，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，通過“朗e云平臺(tái)”“詩鄰薈”等數(shù)字化平臺(tái)，打造“智慧物業(yè)+智慧生活”；對(duì)于社區(qū)可能發(fā)生的突發(fā)事件，公司制定應(yīng)急預(yù)案，并開展定期演練，防患于未然，打造智慧安全社區(qū)。公司在2020年新冠疫情期間聯(lián)合外部開展線上義診活動(dòng)，咨詢業(yè)主超過116萬人次，服務(wù)業(yè)主近6萬戶。

綠色是朗詩一以貫之的基因密碼，朗詩綠色生活更加深度承接綠色建設(shè)工作，通過專業(yè)的綠色運(yùn)維，全面的社區(qū)環(huán)境教育，全面打造更綠色更健康社區(qū)。并且從綠色管理、防災(zāi)韌性、健康福祉、能耗管理、資源循環(huán)利用、生態(tài)環(huán)境、污染控制以及水資源管理八大維度開展社區(qū)全面綠色運(yùn)維，并持續(xù)提升專業(yè)運(yùn)維能力，助力社區(qū)提升綠色品質(zhì)。截至2020年9月30日，朗詩綠色生活管理服務(wù)的117個(gè)項(xiàng)目中，其中獲得中國綠建星級(jí)認(rèn)證建筑面積占比達(dá)34.1%。

可以看出，朗詩綠色生活已全面構(gòu)建可持續(xù)社區(qū)無限升級(jí)系統(tǒng)，以業(yè)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)打造ESG體系。優(yōu)秀ESG體系能極大拓展公司品牌及國際認(rèn)可度，并且受到很大一部分資本力量的關(guān)注，在提升企業(yè)價(jià)值上有較大的促進(jìn)作用。