盡管現(xiàn)在智慧社區(qū)的發(fā)展迅速,在未來也具備有過萬億的市場(chǎng)空間,不過許多物業(yè)公司對(duì)此卻沒有深入?yún)⑴c或者沒有相關(guān)的意識(shí)。實(shí)際上,物業(yè)公司是最能利用其在社區(qū)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的,并且還能利用新技術(shù)與智能設(shè)備去打造一個(gè)全新的社區(qū)管理與服務(wù)的生態(tài)圈。在智慧社區(qū)中,對(duì)于物業(yè)公司而言盈利的模式非常多,無論是基礎(chǔ)性的服務(wù)還是為社區(qū)居民提供的軟硬件增值服務(wù)等等,都是未來物業(yè)公司新的盈利點(diǎn)。
1、用戶的最后1公里
以前在的社區(qū)O2O平臺(tái)一般是會(huì)跳過物業(yè)公司而直接與社區(qū)居民提供相關(guān)服務(wù),也就是線下購物消費(fèi)等的最后一公里許多物業(yè)公司基本都沒有去進(jìn)行利用。其實(shí),社區(qū)里的物業(yè)公司和社區(qū)中的居民是日常接觸最為頻繁,對(duì)社區(qū)里的居民以及日常生活等是最為知曉的。不管是社區(qū)居民住在哪一棟,哪個(gè)住戶房子又在裝修、搬家或者需要維修家居電器、家政需求等等信息,物業(yè)公司都是能一手掌握的。因此,物業(yè)公司在掌握社區(qū)眾多的需求信息后,是能夠?yàn)榫用裉峁┫嚓P(guān)的產(chǎn)品以及服務(wù)的。所以,物業(yè)公司應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變思路,把物業(yè)公司傳統(tǒng)的盈利模式進(jìn)行深度改革創(chuàng)新,打造一套基于物業(yè)管理與服務(wù)的社區(qū)O2O新模式并未社區(qū)居民提供相應(yīng)的增值服務(wù)。
2、盡快朝著物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)轉(zhuǎn)型
通常來講,一個(gè)智慧社區(qū)中,肯定具備有各類居民生活配套設(shè)施服務(wù)。比如便民服務(wù)、便利店、生鮮蔬菜店、房屋中介、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)療以及餐飲店等等。這些能夠滿足社區(qū)居民日常生活的需求,不過仍是不夠完善。完善的智慧社區(qū)生態(tài)圈還需要把物業(yè)管理與服務(wù)加上社區(qū)O2O平臺(tái)并且與社區(qū)的智能設(shè)備、軟件等充分結(jié)合。只有這樣,將傳統(tǒng)的物業(yè)朝著互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,升級(jí)為智慧化物業(yè)。
3、實(shí)現(xiàn)智慧化的物業(yè)管理與服務(wù)
通常,智慧化的物業(yè)必須要以管理與服務(wù)這兩方面去進(jìn)行。在管理方面,充分利用智慧物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理,把物業(yè)管理的相關(guān)工作、員工數(shù)據(jù)、社區(qū)里的各類資源等進(jìn)行整合優(yōu)化并建立好社區(qū)的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。這樣,能夠與社區(qū)的智能硬件設(shè)備如人臉識(shí)別門禁、通道閘、巡更系統(tǒng)、智慧梯控、智慧停車場(chǎng)、安防監(jiān)控等等方面相結(jié)合。智慧化的物業(yè)管理與服務(wù)不僅能大大提升物業(yè)管理的效率,還能大大降低相關(guān)的人員成本與設(shè)備的成本。
而在物業(yè)服務(wù)上,可以把社區(qū)里的智能硬件設(shè)備以及軟件系統(tǒng)相連接,居民可以足不出戶即可享受比如在線繳費(fèi)、故障報(bào)修、云對(duì)講開門、購物消費(fèi)、社區(qū)團(tuán)購以及外賣跑腿等等服務(wù)。而且還能通過社區(qū)的O2O平臺(tái)對(duì)外招商入駐,投放廣告等方式去擴(kuò)展更多的盈利點(diǎn)。
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