在2021年全國政協(xié)十三屆四次會議上，全國政協(xié)委員、新鴻基地產(chǎn)主席兼董事總經(jīng)理郭炳聯(lián)圍繞物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展提交了提案。除了行業(yè)環(huán)境和政策支持方面的建議外，郭炳聯(lián)還將關(guān)注點放在了物業(yè)管理費的定價機制上。

郭炳聯(lián)在他的提案中指出，“目前供應(yīng)部門的收費存在部分成本轉(zhuǎn)嫁現(xiàn)象，這一問題在商辦物業(yè)中較為突出。比如供電部門會根據(jù)商場整體的總用電量收取電費，而商場則會按照租戶的電表讀數(shù)收費，其中則會涉及到線損問題。由于企業(yè)不能收取線損，因此這一部分的電費差額損失則由物管企業(yè)承擔。”此外，物業(yè)管理的服務(wù)項目存在收費上限規(guī)定，收費標準普遍較低。在維持高水平服務(wù)的情況下，物業(yè)管理企業(yè)難以做到收支平衡，這將影響物管行業(yè)的服務(wù)水平。

對此，郭炳聯(lián)建議，基于《加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》對于物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整方式的要求，進一步放開物業(yè)服務(wù)定價的市場化。“可在一線城市的中高端物業(yè)中先試先行，再逐步在全國范圍內(nèi)放開物業(yè)服務(wù)價格的相關(guān)限制。”郭炳聯(lián)稱。

作為一個微利性行業(yè)，一邊是增長受限的收入端，另一邊是不斷上升的人力成本，物業(yè)管理公司難免陷入利潤率下降乃至虧損的困境。物業(yè)管理服務(wù)的定價權(quán)也成物業(yè)管理企業(yè)最為關(guān)注的話題之一。

根據(jù)億翰智庫數(shù)據(jù)，近兩年來，上市物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營凈利潤有所下降。由于物業(yè)管理企業(yè)的人工成本較高，隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)服務(wù)覆蓋面擴大，整體服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管難度也隨之上升。為了保證服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)管理企業(yè)需要加大人工投入。而行業(yè)整體的現(xiàn)代化水平仍然較低，因此服務(wù)成本將持續(xù)高企。

而收費低、調(diào)價難是長期以來限制物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的一大因素。2020年5月，北京市取消了物業(yè)費政府指導價，為物業(yè)費的市場化提供了條件。今年年初，住建部等10部門聯(lián)合發(fā)布了《加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，提出完善物業(yè)服務(wù)價格形成機制，建立動態(tài)調(diào)整機制。市場普遍認為，在這一細則的指導下，物業(yè)服務(wù)的市場化調(diào)價空間有望打開。不過，要真正實現(xiàn)市場定價，還需要更明確的政策指引和市場意識。有業(yè)內(nèi)人士對第一財經(jīng)記者表示，由于物業(yè)服務(wù)在定價時存在諸多前置規(guī)定，企業(yè)和市場因素在服務(wù)定價中的作用空間仍非常有限。