軒安物業(yè) | 小故事，大感動(dòng)

溫暖不只是房子帶來(lái)的舒適溫度，還有軒安人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們用心服務(wù)，用愛(ài)守護(hù)，無(wú)微不至的貼心服務(wù)讓業(yè)主感到絲絲暖意。

業(yè)主家失火，軒安人緊急撲救

“你好，我是茶花小鎮(zhèn)的業(yè)主，我剛路過(guò)5棟3單元的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)2樓某業(yè)主家外墻窗戶(hù)起火了，請(qǐng)求幫助?！?019年6月14日下午3點(diǎn)15分左右，軒安物業(yè)駐茶花小鎮(zhèn)項(xiàng)目管理處的客服陳麗麗突然接到業(yè)主的緊急求助電話(huà).

接到消息后，李麗麗立即向班長(zhǎng)曹陸軍報(bào)告情況，同時(shí)通知其他安保隊(duì)員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)救火，隨后通知業(yè)主唐女士盡快趕回。只見(jiàn)大家兵分兩路，項(xiàng)目處游邦奎、工程部肖強(qiáng)、客服張正香同安保隊(duì)員段風(fēng)國(guó)、陳光明攜帶滅火器、消防水帶以及長(zhǎng)梯等滅火器材火速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，另一隊(duì)則立即前往單元樓門(mén)口關(guān)閉附近樓棟的電源總閘，打開(kāi)消防水閥，同時(shí)撥打119消防電話(huà)。經(jīng)過(guò)大家及時(shí)處理，火情被順利控制。

擔(dān)心業(yè)主家中還有余火未除，造成安全隱患，安保隊(duì)員段風(fēng)國(guó)在社區(qū)工作人員的協(xié)助下破除窗戶(hù)防盜網(wǎng)后，爬上窗戶(hù)進(jìn)入到業(yè)主家中并順著濃煙找到了失火的位置，段風(fēng)國(guó)對(duì)失火處進(jìn)行了簡(jiǎn)單處理，隨后，業(yè)主唐女士趕回家中，經(jīng)仔細(xì)查看，原來(lái)是業(yè)主窗外空調(diào)電源線(xiàn)老化發(fā)生短路才導(dǎo)致了這場(chǎng)意外。由于安保隊(duì)員的及時(shí)處理，沒(méi)有給業(yè)主造成任何人身及財(cái)產(chǎn)損失，業(yè)主唐女士對(duì)軒安物業(yè)工作人員的及時(shí)幫助連連表示感謝！

孕婦臨產(chǎn)，軒安人緊急救助

2019年6月15日下午5點(diǎn)左右，軒安物業(yè)駐茶花小鎮(zhèn)項(xiàng)目管理處的客服人員接到小區(qū)3棟1單元6樓一位女業(yè)主的求救電話(huà)，說(shuō)自己可能要臨盆了，而家屬都在上班，但現(xiàn)在肚子很疼，無(wú)法去醫(yī)院，請(qǐng)求幫助。接到電話(huà)后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人立即通知客服以及其他工作人員前往業(yè)主家中查看情況，同時(shí)撥打120急救電話(huà)并在業(yè)主群內(nèi)發(fā)布求助信息，希望廣大業(yè)主能夠提供幫助。

工作人員趕往業(yè)主家途中時(shí)，在3至4樓的轉(zhuǎn)角處發(fā)現(xiàn)該孕婦正背靠著樓梯仰坐在梯坎上，考慮到孕婦的身體，工作人員在一旁細(xì)心安撫，讓孕婦保持鎮(zhèn)靜，等待救護(hù)車(chē)的到來(lái)。

緊接著，業(yè)委會(huì)中有著十多年護(hù)士經(jīng)驗(yàn)的牟大姐看到群消息后也立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，她對(duì)孕婦進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的處理，此時(shí)，她的家屬已經(jīng)趕回并回家取來(lái)了相關(guān)用品，等待醫(yī)護(hù)人員的到來(lái)。

隨后，醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，安保隊(duì)員以及一些熱心的業(yè)主，大家一同協(xié)助醫(yī)護(hù)人員擺好擔(dān)架等用具將孕婦送上了救護(hù)車(chē)，然后疏散周邊車(chē)輛及人群，讓救護(hù)車(chē)先行離開(kāi)。

此次事件贏得了業(yè)主的一致好評(píng)，軒安物業(yè)細(xì)心做好每件事，努力用業(yè)主們提供貼心的服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營(yíng)造和諧的社區(qū)生活，讓每位居住者在服務(wù)中都能體驗(yàn)到來(lái)自軒安物業(yè)的親情關(guān)懷。